Actualmente el conflicto constituye un aspecto de interés y estudio en la medida que los modelos de control social han ido evolucionando hacia formas que toman como base la autorregulación. El concepto de conflicto ha sido revisado, pasando de una definición centrada en sus aspectos negativos hacia una comprensión más próxima a la gestión positiva de aquello que resulta inevitable. Ámbitos como la familia, la justicia, las comunidades, las organizaciones, los centros educativos acontecen espacios relacionales dónde la mediación permite reconducir determinadas situaciones problemáticas desde una perspectiva orientada al desarrollo y el crecimiento personal. Por otro lado, los cambios demográficos de los últimos tiempos, con una presencia significativa de diversidad cultural, han supuesto nuevos retos a la cohesión y la convivencia social, y la necesidad de desarrollar una cultura de cariz inclusivo que haga posible el establecimiento de vínculos y la mejora en la comprensión de nuevos procesos de interacción.